Privacybeleid

Wie wij zijn

Daftil B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd in Nederland en houden ons aan de geldende Nederlandse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens we verzamelen

Accountgegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en alle profielgegevens die u verstrekt.
Aankoopgegevens: Wanneer u een aankoop doet, verzamelen wij de factuurgegevens die nodig zijn om de transactie te verwerken. De volledige betaalkaartgegevens worden verwerkt en opgeslagen door onze betalingsverwerker — wij slaan geen kaartnummers op in onze eigen systemen.
Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over hoe u met ons platform omgaat — welke cursussen of programma’s u hebt bekeken, uw voortgang in het materiaal en algemene gebruikspatronen. Dit wordt gebruikt om het platform te verbeteren en relevante inhoudsaanbevelingen te doen.
Communicatiegegevens: Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt of een communicatiefunctie op het platform gebruikt, bewaren we een verslag van die communicatie.
Gegevens over coachingsessies: Notities van coachingsessies kunnen door uw coach worden bewaard als onderdeel van een doorlopende coachingsrelatie. Deze worden strikt vertrouwelijk behandeld, zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.
Technische gegevens: Net als de meeste websites verzamelen wij standaard technische informatie, waaronder IP-adres, browsertype, apparaattype en verwijzingsgegevens. Deze gegevens zijn doorgaans anoniem of pseudoniem en worden gebruikt voor de beveiliging en analyse van het platform.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om onze diensten te leveren: Toegang verlenen tot cursussen, programma’s, coachingsessies en bronnen die u hebt aangeschaft of waarop u zich hebt geabonneerd.
Om uw account te beheren: Het aanmaken van een account, authenticatie, facturering en het beheer van uw lidmaatschap.
Om met u te communiceren: Het versturen van transactionele e-mails (aankoopbevestigingen, boekingsbevestigingen, accountinformatie) en, indien u zich hiervoor hebt aangemeld, marketingberichten over nieuwe inhoud, aanbiedingen en updates.
Om ons platform te verbeteren: Gebruikspatronen analyseren om te begrijpen welke inhoud en functies het meest waardevol zijn en om verbeterpunten te identificeren.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Het bijhouden van gegevens die vereist zijn volgens de Nederlandse en EU-wetgeving, waaronder financiële gegevens.

Rechtsgrondslag voor de verwerking

Op grond van de AVG moeten wij beschikken over een rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De rechtsgronden waarop wij ons baseren zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking die noodzakelijk is om de diensten te leveren die u hebt aangeschaft of waarop u zich hebt geabonneerd.
Gerechtvaardigde belangen: Analyse en verbetering van het platform, voor zover dit niet zwaarder weegt dan uw rechten en belangen.
Toestemming: Wanneer u zich expliciet heeft aangemeld voor marketingcommunicatie. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Wettelijke verplichting: Verwerking die vereist is om te voldoen aan de Nederlandse fiscale en financiële wetgeving.

Het delen van uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend in de volgende beperkte gevallen:

Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners voor betalingsverwerking, e-mailverzending en platformhosting. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens uitsluitend te verwerken volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.
Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij op grond van de wet, een gerechtelijk bevel of een verzoek van een toezichthoudende autoriteit verplicht zijn om gegevens openbaar te maken.
Overdracht van het bedrijf: In het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiva kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit, die verplicht is dit privacybeleid na te leven.

Internationale gegevensoverdracht

Daftil is gevestigd in Nederland en onze gegevensverwerking vindt voornamelijk plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt – bijvoorbeeld door een dienstverlener die actief is in een derde land – zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen in overeenstemming met de AVG-vereisten.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Accountgegevens: worden bewaard zolang uw account bestaat. Als u uw account verwijdert, worden de meeste accountgegevens binnen 30 dagen verwijderd.
Aankoop- en factuurgegevens: worden zeven jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse bewaarplicht voor financiële gegevens.
Communicatiegegevens: worden drie jaar na het laatste contact bewaard.
Aantekeningen van coachingsessies: worden maximaal twee jaar bewaard na afloop van uw coachingstraject.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden op te schorten.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een overdraagbaar, machinaal leesbaar formaat.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@daftil.com. Wij zullen binnen een maand reageren.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het platform te laten werken, uw inloggegevens te onthouden en analytische gegevens te verzamelen. Bij uw eerste bezoek krijgt u een melding te zien waarin u toestemming kunt geven voor het gebruik van cookies en uw voorkeuren kunt instellen.
Wij gebruiken:

Essentiële cookies: Deze zijn nodig om het platform te laten functioneren. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies: Deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt. Ze kunnen worden uitgeschakeld.
Marketingcookies: Deze worden gebruikt voor relevante advertenties, indien van toepassing. Ze kunnen worden uitgeschakeld.

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij maken gebruik van beveiligingsmaatregelen die aan de branchenormen voldoen, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar wij treffen redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op het platform. Het bijgewerkte beleid is altijd op deze pagina te vinden, met de ingangsdatum duidelijk vermeld.