Algemene Voorwaarden
Over ons
Daftil is een platform voor mentale prestatietraining dat wordt beheerd door Daftil B.V., een vennootschap opgericht naar Nederlands recht. Verwijzingen naar „Daftil“, „wij“, „ons“ of „onze“ in deze voorwaarden hebben betrekking op Daftil B.V.
Uw account
Om toegang te krijgen tot betaalde inhoud, programma’s, coachingdiensten of de bibliotheek met ledenbronnen, moet u een account aanmaken op ons platform. U bent verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van accurate en actuele gegevens bij het aanmaken van uw account
- Het waarborgen van de veiligheid van uw inloggegevens
Alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden - Het onmiddellijk melden aan ons als u vermoedt dat er ongeoorloofde toegang tot uw account heeft plaatsgevonden
Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Het delen van uw inloggegevens met anderen is niet toegestaan en kan leiden tot opschorting van uw account.
Producten en diensten
Lidmaatschappen: Lidmaatschapspakketten (Starter, Standard, Premium) werken op basis van een abonnement. De facturering vindt maandelijks of jaarlijks plaats, afhankelijk van het pakket dat u kiest. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode — tot die datum behoudt u toegang tot de inhoud van uw pakket.
Losse aankopen: Cursussen, programma’s, e-books en andere afzonderlijk aangeschafte digitale producten bieden permanente toegang tot het aangeschafte materiaal zolang Daftil het platform blijft exploiteren.
Coaching-sessies: De aankoop van sessies geeft recht op één of meer privé-coaching-sessies zoals beschreven op het moment van aankoop. Sessies moeten binnen zes maanden na aankoop via ons boekingssysteem worden ingepland. Ongebruikte sessies na deze periode worden niet terugbetaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (EUR) en zijn inclusief de wettelijk verplichte belastingen.
Wij maken gebruik van externe betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties. Door een aankoop te doen, gaat u ook akkoord met de voorwaarden van onze betalingsverwerker.
De facturering van abonnementen gebeurt automatisch. U machtigt ons om uw betaalmethode periodiek te belasten totdat u opzegt. Jaarabonnementen worden in één keer gefactureerd.
Restitutiebeleid
Programma’s en cursussen: Als je een programma of cursus voltooit en de kaders daadwerkelijk toepast, maar je vindt dat de inhoud je investering niet waard was, kun je binnen 30 dagen na voltooiing van het programma of de cursus een terugbetaling aanvragen. Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend bij info@daftil.com, vergezeld van een korte toelichting.
Er is geen terugbetaling mogelijk voor inhoud die niet is voltooid, voor sessies die zijn bijgewoond of voor abonnementsgelden voor reeds verstreken periodes.
Coaching-sessies: Individuele coaching-sessies die zijn bijgewoond, kunnen niet worden terugbetaald. Als je een sessie wilt verzetten, doe dit dan ten minste 24 uur voor de geplande tijd. Bij niet opkomen zonder voorafgaande kennisgeving vervalt de sessie.
Abonnementen: Abonnementsgelden voor de huidige factureringsperiode worden bij opzegging niet terugbetaald. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op het Daftil-platform — met inbegrip van geschreven inhoud, video’s, frameworks, tools, handleidingen, e-books, cursusmateriaal en alle andere materialen — is het intellectuele eigendom van Daftil B.V. of de auteurs die onder licentie bijdragen leveren.
U krijgt een persoonlijke, niet-commerciële, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot Daftil-inhoud en deze te gebruiken voor uw eigen persoonlijke ontwikkeling. Het is u niet toegestaan om:
- Daftil-inhoud in welke vorm dan ook te reproduceren, te verspreiden of opnieuw te publiceren
- Inloggegevens of toegang tot inhoud te delen met derden
- Daftil-inhoud te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
- Afgeleide werken te maken op basis van Daftil-inhoud zonder voorafgaande toestemming
Coachingrelatie
Daftil-coaching is prestatiecoaching — geen therapie, counseling of psychologische behandeling. Onze coaches zijn opgeleid in prestatiepsychologie en mentale vaardigheden voor wedstrijden, maar zij zijn geen gediplomeerde psychologen, therapeuten of artsen.
Als je te maken hebt met psychische problemen die verder gaan dan prestaties in de competitie — zoals depressie, angststoornissen, trauma of zelfmoordgedachten — raden we je aan om hulp te zoeken bij een gekwalificeerde psycholoog. Onze coaches kunnen je doorverwijzen naar de juiste hulp als ze denken dat je behoeften verder gaan dan wat prestatiecoaching kan bieden.
Richtlijnen voor geoorloofd gebruik
Door gebruik te maken van ons platform gaat u ermee akkoord dat u:
- onze diensten niet voor onwettige doeleinden gebruikt
- niet probeert ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel van het platform
- geen schadelijke, beledigende of aanstootgevende inhoud uploadt of verzendt via enige community- of communicatiefunctie
- uw identiteit of banden niet verkeerd voorstelt
- de werking van het platform op geen enkele wijze verstoort
Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen.
Aansprakelijkheidsbeperking
Daftil biedt zijn inhoud en diensten te goeder trouw aan op basis van beproefde methoden uit de prestatiecoaching en sportpsychologie. We kunnen echter geen specifieke resultaten garanderen bij het gebruik van onze programma’s, cursussen of coachingdiensten. Individuele resultaten zijn afhankelijk van vele factoren, waaronder de consequente toepassing van de methoden, persoonlijke omstandigheden en competitieve variabelen waarop wij geen invloed hebben.
Voor zover maximaal toegestaan door de Nederlandse wet, zal de aansprakelijkheid van Daftil jegens u voor elke vordering die voortvloeit uit uw gebruik van onze diensten niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u aan ons hebt betaald in de drie maanden voorafgaand aan de vordering.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. We zullen actieve leden via e-mail of een melding op het platform op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen. Als u het platform blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken.